Consigue información en tiempo real y mejora la productividad telefónica

Hermes CTI Suite es un software CallCenter que permite al usuario obtener información en tiempo real tanto de la centralita como del sistema de gestión de la empresa (CRM, ERP,…) durante la recepción y realización de llamadas.

Facilita la integración CTI de aplicaciones con centralitas telefónicas. Además de disponer un conector TAPI para centralitas que soportan TAPI 3rd.

¿Qué soluciona?

• Mostrar en pantalla, desde el primer ring, el número de teléfono.
• Disponer de toda la información asociada al cliente.
• Agilizar el proceso de realización de llamadas.
• Marcar un número de teléfono simplemente clickando con el ratón en cualquier aplicación (navegador web, aplicaciones de gestión, etc.)