SOLUCIONES
Inteligencia de negocio (Business Intelligence)
Nada más pretencioso que “inteligencia de negocio” si hay algo que no es inteligente en si, son los negocios. Las personas que hacen los negocios son los que aplican su inteligencia para desarrollarlos, más bien debería de denominarse información de negocio. En el mercado actual donde la rapidez de respuesta es fundamental para no quedar descolgado de la carrera de la competencia, la información es la herramienta fundamental de los directivos, se necesita información y no datos, que filtren lo que está sucediendo y avisen de desvíos de lo planificado, de tendencias nuevas, de ratios incumplidos, etc.
Buscamos tener información reducida que nos ayude a tomar decisiones rápidas y acertadas. El CRM OM360 nos da una visión global de la empresa, de las entradas y salidas de los sistemas de información, de las interacciones con el cliente en forma de gráficos e indicadores que de un vistazo rápido nos sitúen en la realidad de día a día.
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